Ob mich etwas glücklich oder unglücklich macht,
liegt nicht so sehr daran, was ich habe,
sondern mehr daran, was ich darüber denke.
In den letzten Jahren war ich immer mal wieder ein paar Nächte in Hotels und habe dabei auch schon die skurrilsten Dinge erlebt. Was mir aber immer wieder auffällt, ist die Unzufriedenheit mancher Menschen, denen in einem üppigen, Schlaraffenland ähnlichem Angebot eine kleine Sache fehlt.
Dann ist das Frühstücksei zu kalt oder zu hart (sie dürfen in Hotels normalerweise aus rechtlichen Gründen nur harte Eier anbieten), die Klimaanlage ist zu laut oder zu kalt, oder die Aussicht geht in die falsche Richtung. Das Bett ist zu hart oder zu weich und die Bettdecke zu dick oder zu dünn. Wer möchte findet immer eine Grund zum Jammern.
Menschen können vor einem Buffet stehen, an dem sie hunderte von wunderschönen Dingen als Auswahl haben und dann sich darüber beschweren, dass die Paprikastreifen aus sind und nicht schnell genug nachgefüllt werden.
Vielleicht fällt in einem Hotel das Verhalten der Menschen deutlicher auf, weil viele denken, wenn sie bezahlen, dann müssten sie von allem nur das Beste haben und sie dann sofort beschweren, wenn irgendwo etwas fehlt.
Es ist schade, denn solche Menschen können es gar nicht genießen, was sie haben, weil sie immer darauf sehen, was "nicht gut" ist. Wenn dann die Mitarbeiter angemeckert werden, dann verbreiten sie ihre schlechte Laune auch noch auf andere Menschen. Wenn sie dann noch schlechte Bewertungen, wegen Kleinigkeiten schreiben, dann schaden sie massiv einem Unternehmen.
Bewertungen haben eine enorme Wirkung und eine schlechte Bewertung wiegt unzählig mal mehr, wie eine gute Bewertung. Das merkt man ja schon bei normalen Einkäufen im Internet. Wenn etwas 50 gute Bewertungen hat, aber eine schlechte, dann lese ich die schlechte Bewertung und kaufe wahrscheinlich das Produkt nicht.
Wenn nun ein Hotel eine schlechte Bewertung hat, dann nehmen viele Menschen lieber eine andere Unterkunft, ohne auch nur länger darüber nachzudenken, denn es bleibt immer das Gefühl, dass da ja bestimmt etwas dran ist, wenn einer sich beschwert.
Eines ist aber sicher, dass Menschen die über Kleinigkeiten so unzufrieden sind, keine glücklichen Menschen sein können, denn sie machen sich alles Schöne durch ihre eigene Unzufriedenheit immer kaputt.