Schönheit kann Kompetenz nicht kompensieren.
Schönheit ist vergänglich, Kompetenz aber nicht.
Christian Egner
Für ein besonderes Bild suchte ich einen besonderen Bilderrahmen. Das war gar nicht so einfach und im Internet habe ich trotz des riesigen Angebotes einfach nicht das passende gefunden. Daher war ich gestern in einer Galerie, die auch Bilder rahmt. Dort wurde ich tatsächlich freundlich, kompetent und mit sehr viel Zeit beraten.
Es macht wirklich Spass, wenn man mit Menschen zu tun hat, die ihren Beruf verstehen. Viele verschiedene Ideen wurden ausprobiert und selbst eine zunächst passende Zusammenstellung wurde wieder verworfen, als eine noch bessere Möglichkeit gefunden wurde. Dass sich jemand nicht sofort mit einer "guten" Lösung zufrieden gibt und eine noch bessere sucht und gleichzeitig auch noch den möglichen Preis im Blick behält, ist eine herausragende Erfahrung.
Man merkt aber auch, wenn jemand mit Freude die Arbeit macht und nicht nur notgedrungen. Sehr oft hat man eher das Gefühl, dass einen die Kundenberater wieder so schnell wie möglich loswerden wollen und man sie in ihrer Ruhe stört. Bei dem Anbieter gestern, wurde ich sogar noch 3 mal angerufen um weitere Details abzusprechen, die zunächst noch nicht geklärt werden konnten.
Noch selten ist mir der Unterschied zwischen Internet und einem realen Geschäft so massiv aufgefallen. Natürlich macht sich das auch im Preis bemerkbar. Aber ist es nicht besser, für etwas richtig Gutes mehr zu bezahlen? Hinter dieser Arbeit stecken wirkliche Menschen, die ihr Können gelernt haben und nicht nur irgendwelche Großkonzerne, die viel Geld verdienen wollen.
Wir sollten viel öfter auf solche Dinge achten und lieber weniger Dinge kaufen, diese aber mit höherer Qualität und von Menschen gemacht, die man tatsächlich selbst kennen lernen kann.